TRENDYOL EXPRESS KARGO DİCLE ŞUBESİ

27/11/2023 beni arayıp kargonuzu eve teslim ettik onay kodunu istediler bende evde yoktum çocuklar aldı düşüncesiyle onay kodunu verdim fakat kargom ne evde nede komşularda hiç bir şekilde ürünüme ulaşamadım resmen d********* bu hakkımı helal etmiyorum ürünümü istiyorum tel no 0532***********

Ben geçen hafta perşembe günü 11 mayıs 2023'te sipariş verdim bugün 17 mayıs 2023 halen kargom gelmedi müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamadılar büyük bir paketim de yok getiremiyecek kadar. Nerede kargom ve ne zaman gelecek.

Evde değildim bina yöneticisine bırakın dedim kodu istediler verdim ama kargom ortada yok. Ben kargomu mu arayacam kapı kapı. Bana bina yöneticisine teslim edildi denildi. Çok kötü

Kargom kaç gudur 21 mar salı teslim edilecek diyor bir saat araylan baktığımda kargonuz iyadeye gönderilmiş diyor ve arayan soranda yok nasıl bir calisma bu Diyarbakır Dicle şubesi tlfon no yazıyorum hiç bir yerde ne şube nede numarası çıkıyor nasıl bir iş bu yaw

Şimdi kargom dağıtıma çıktı diye mesaj geldi.Kargo hiçbir şekilde adresime gelmeden iade diye tekrardan transfer merkezine gönderilmiş müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemsel bir karışıklık olmuş diyor.Bu nasıl bir hizmet anlayışı kargolarımızın başına ne geleceği meçhul sistem karışıklığı olmuş deyip işin içinden sıyrılıyorsunuz. 0535*****

Dün kargom dağıtıma çıktı diye mesaj geldi.Kargo hiçbir şekilde adresime gelmeden iade diye tekrardan transfer merkezine gönderilmiş müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemsel bir karışıklık olmuş diyor.Bu nasıl bir hizmet anlayışı kargolarımızın başına ne geleceği meçhul sistem karışıklığı olmuş deyip işin içinden sıyrılıyorsunuz.

Neden müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz?! Hangi çağda yaşıyoruz ya?!

Benim ürünlerim herzaman gününde geliryor ayrıca telefonla arayıp musaitmisiniz diye soruyorlar .....

Kurye dagitimda yazıyordu bugün gelir diye evden çıkmadım akşam teslim edemedik iade edilecek diyor nasıl bi firma bu anlamadım bir daha sipariş vermiycem

Teslimat tarihinden niye teslim ediiyor ayrica teslimat edilmeyen ürün hakkında bilgi verilmiyor dün sabah ulaşan ürünü bir sonraki gün dahil teslim ediliyorsa ne iş yapar calisanlar tüm yurt genelinde cumartesi dahil 21.00 kadar çalışan kurye diyarbakir gibi büyük şehirde çalışmıyorsa bu çok büyük bir eksikliktir doğum günü hediyesi 7bir hafta oldu hediye alalı neden teslimat gecikti hepsi hava muhalefeti mi lütfen gereğini yapınız acilen